10 הסודות של טוליק שכל בעל עסק קטן או פרילנסר חייב לקרוא
כל הטיפים “נכתבו בדם” כמו שאומרים בצבא , והם דברים שאני אישית חווייתי בתחילת דרכי וגם קולגות שלי מכל העולם , הם רלבנטיים לכל עסק פיזי או אונליין , ואם תיישמו אותם החיים שלכם בכללי וכמובן העסק שלכם יראה הרבה יותר טובים , שימו לב לגביי השילוש הקדוש של טוליק , את זה אתם פשוט חייב ליישם
1) תבדקו שאתם במקום הנכון!!!
אני דיי בטוח שלא הבנתם על מה בכלל מדובר אבל , אם אתם החלטתם לפתוח עסק לא על סמך תחום שאתה ממש מתחברים אליו , רוצים לעסוק בו , וללמוד להתפתח בו , אתם במקום הלא נכון , חלק שואלים איך זה יכול לקרות , אז זה דווקא קורה הרבה , כמו שאנשים הולכים ללמוד עריכת דין או הנדסה בגלל שזה יוקרתי או שיש לזה שם ממש טוב , אנשים פותחים עסקים כמו מסעדה נגיד כי זה סוג של “פוזה” או מתחילים לעסוק במסחר אלקטורני כי שמעו שיש בזה הרבה כסף , אין זכות קיום לעסקים כאלה לטווח ארוך אם הבעלים לא באמת מעניין אותו התחום!!!
2) תמיד תדאגו שיהיה לכם את “השילוש הקדוש של טוליק”
זה עולה 0 שקלים ורק עולה זמן שממנו תשיגו לקוחות , רוצים לדעת מה זה “השילוש הקדוש של טוליק”?
- קבוצת פייסבוק מנוהלת על ידכם : קהילות זה היום אחד הכלים החזקים בפייסבוק , ואתם בהחלט רוצים להוביל את הקהילה בתחום שלכם בסביבה שלכם
- ערוץ יוטיוב : לא משנה באיזה תחום אתם , חייבים לתעד לקוחות מרוצים , טיפים התחום שלכם , וכך להפוך לאוטוריטה בתחום שלכם
- בלוג בוורדפרס : מי שלא יודע איך פותחים בלוג שירשום ביוטיוב “איך פותחים בלוג בוורדפרס”
כל הדברים שציינתי אתם מקבלים כחלק מהדרכה בעזרת הצוות שלנו , בהדרכות 1 על 1 שלנו 🙂
3) מיתוג מיתוג מיתוג
מה זה מיצוג אתם שואלים , קודם כל תבדקו פרט ממש חשוב , אם השם של העסק שלכם מופיע מקום ראשון בגוגל אם אתם מחפשים או שיש כבר שמות כאלה , דבר שני צריך להיות שם זכיר , לדוגמא החשדניסטים , דוגמא רעה “יוסי הובלות” אבל דוגמא טובה “ההובלות של יוספה” גם מצחיק , גם בוודאות יהיה ראשון בגוגל בלי לבדוק וגם זכיר כמובן ( כי זה מצחיק) , חלק ממיתוג של עסק זה גם גראפיקה לכל הפלטפורמות וגם לוגו וכרטיס ביקור , את הפינה הזו תוכלו לסגור בכמה מאות שקלים בלבד באתר מדהים בשם פייבר ששירותים שם מתחילים מ 5$ , הלוגו של החשדניסטים עלה 30$ בלבד , ונעשה בעבודה של מעצב מדהים מסרי לנקה , אם אתם רוצים קשר אליו , מוזמנים להגיב
4) אף אחד לא מעניין כמה השקעתם בידע שלכם
יש קטע במיוחד אנשים שלמדו הרבה לפני שנהיו פרילנסרים , שמגיע להם לקבל סכום גבוה כי הם למדו והשקיעו הרבה לפני , זה ממש אבל ממש לא מעניין אף לקוח , לקוח מחפש את השירות הכי טוב שיוכל לקבל , בהכי מקצועיות , אמינות , אם הוא ימצא גם מחיר יותר זול , הוא יבחר לא בכם , יש שיטות לעלות באופן אוטומטי מקצעיות ואמינות
5) תלמדו לנהל נכון את החשבונאות שלכם
תשקיעו ברואה חשבון טוב , שינחה אותכם לעבוד נכון מהרגע הראשון , אתם לא מבינים כמה כאב ראש ובעיות זה יחסוך לכם בעתיד , חפשו מישהו שיש לו לקוחות בתחום שלכם ויוכל להדריך אותכם ( ממש תדרשו את זה , איך לעבוד נכון!!!
6) Reviews Reviews Reviews!!!
כל עסק היום חייב להופיע ברשת , ומה שלקוחות בודקים קודם כל זה ביקורות , יש מקומות מרכזיים שאתם יכולים לדאוג שלקוחות ישאירו לכם ביקורת , בדף העיסקי של העסק , ומקום נוסף זה גוגל לעסק שלי , מי שאין לו , עכשיו חובה לפתוח , זה חינם וחשוב אפילו קריטי לכל עסק מבוסס מיקום
7) אנשי מכירות זה הלב של העסק
אחד הדברים הכי חשובים בעסק זה תזרים מזומנים חיובי , אנשי מכירות טובים זה הדבר הכי חשוב בעסק , מכיוון שבעסק קטן או פרילנסר , איש המכירות הוא בעצם הבעלים , השקיעו בעצמכם ותלמדו למכור , זה באמת תורה שלמה , משהו שאתם פשוט חייבים כדי להשיג לקוחות מהשיווק שלכם , עשיתי לא מזמן ראיון עם אחת מאנשי המכירות שלי שרון – לינק והיא חשפה הרבה מהסודות שגורמים ללקוחות לרדוף אחרינו במקום שנרדוף אחריהם
8 ) להפסיק לרדוף אחרי תשלום
אולי זה החוק הכי חשוב והטיפ הכי חשוב שתקבלו פה , זה רלבנטי במיוחד לפרילנסרים או עסקים שעושים עבודה ואחרי זה מבקשים תשלום , חוק שמעכשיו כדי שתיישמו גם במחיר שזה יעלה לכם בכמה לקוחות , סכומים קטנים באופן יחסי , תשלום 100% מראש , סכומים יחסית גבוהים תחלקו ל 50% /50% במידה שהלקוח מבקש , בכללי תמיד תנסו את כל התשלום לקבל מראש , אבל תמיד לספק את אותה איכות כאילו את מחכים לכסף , בצורה כזו גם לא תרגישו לא בנוח לבקש מראש הכול
9 ) יחודיות , שונות , בולטות
עוד טיפ ממש חשוב , בכל שירות או מוצר כמעט תמיד יש תחרות רבה על לקוחות , תמיד תנסו להיות יחודיים , שונים , מוזרים אבל בעיקר שישימו אליכם לב ויזכרו אותכם , יש המון שיטות להיות בולטים ושונים , לדוגמא למתג את השירותים שלכם בשמות שונים לדוגמא “ניקווי האוורוות של אריק” , עוד דוגמא זה לתת שירותי Bundle שכלולים כמה דברים , בעיקר שלא יהיה ניתן להשוות אותכם למתחרים שלכם , ודבר הכי חשוב , תנו תמיד ערך מוסף ללקוח
10) על תעבדו במחיר שלא משתלם לכם
קל להגיד , קשה ליישם , אבל אם תיקחו עבודות במחיר נמוך מידי , אז אתם לגמריי בבעיה , אתם תעשו עבודה פחות טובה כי תשקיעו פחות לרוב , אתם תפגעו בשם שלכם , ואתם תסבלו באופן כללי , תמיד קחו רק עבודות מלקוחות שיכולים לשלם לך מה שאתם מבקשים , ולא משנה כמה אתם מבקשים , בכללי כאשר אתם זוכרים עסקאות בקלות מידי , זה הזמן לעלות מחירים!!!